توثيق جمعية علم النفس الأمريكية APA (الطبعة السابعة)

R.M, I. N. R. (2016). Customer retaliatory complaining: An extension of customer complaining behaviour (CCB). Pertanika Journal of Social Sciences and Humanities, 24(3), .

توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)

R.M, Ishar N.I.M.; Roslin. "Customer Retaliatory Complaining: An Extension of Customer Complaining Behaviour (CCB)." Pertanika Journal of Social Sciences and Humanities 24, no. 3 (2016).

توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)

R.M, Ishar N.I.M.; Roslin. "Customer Retaliatory Complaining: An Extension of Customer Complaining Behaviour (CCB)." Pertanika Journal of Social Sciences and Humanities, vol. 24, no. 3, 2016.