ENHANCING PENANG HOMESTAY EXPERIENCE THROUGH CROSS-CULTURAL BENCHMARKING FROM JAPANESE HOMESTAY HOSPITALITY; [APRIMORAMENTO DA EXPERIÊNCIA DE HOSPEDAGEM EM CASA DE FAMÍLIA EM PENANG POR MEIO DE BENCHMARKING INTERCULTURAL DA HOSPITALIDADE EM CASA DE FAMÍLIA JAPONESA]; [MEJORA DE LA EXPERIENCIA DE ALOJAMIENTO EN FAMILIA EN PENANG MEDIANTE LA EVALUACIÓN COMPARATIVA INTERCULTURAL DE LA HOSPITALIDAD JAPONESA EN FAMILIA]
Objective: This study embarks on a cross-cultural benchmarking investigation aimed at enriching and improvising the homestay experience in Penang, Malaysia. Theoretical framework: Literature in this study was based on how Japanese hospitality or omotenashi has garnered global recognition for its exc...
Published in: | Revista de Gestao Social e Ambiental |
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Main Author: | Abdullah A.; Isa N.M.; Azmi A.; Wahab M.F.A.; Tahir M.S.; Ishak M.A. |
Format: | Article |
Language: | English |
Published: |
ANPAD - Associacao Nacional de Pos-Graduacao e Pesquisa em Administracao
2024
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Online Access: | https://www.scopus.com/inward/record.uri?eid=2-s2.0-85193469137&doi=10.24857%2fRGSA.V18N6-001&partnerID=40&md5=9c34ba22b19af2c96f20bf1e8819226d |
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